Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es de máxima importancia para Orenthio Vector. Procesamos la información de forma transparente, con fines definidos y conforme a la legislación vigente, especialmente el RGPD. En esta política explicamos qué datos recopilamos, por qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en el sentido del RGPD, es el operador del sitio web y la plataforma Orenthio Vector. Los datos de contacto relevantes y más información se encuentran en el aviso legal de esta página. Si tiene preguntas sobre protección de datos, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recopilados

Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la operación segura de la plataforma. Entre ellos se incluyen, en particular:

Datos de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento (para comprobación de edad e identidad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, si procede, dirección.
Información de cuenta y transacciones: detalles de pago, ingresos y retiradas, historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso y registros.
Documentos de verificación: documentos de identidad, comprobante de domicilio u otros documentos para controles KYC/AML (solo cuando la ley lo exija).

Las categorías especiales de datos personales (p. ej., datos de salud o convicciones religiosas) normalmente no se recopilan, salvo que sea expresamente requerido por ley o que cuenten con su consentimiento explícito.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recaban a través de diversos canales seguros:

Directamente de usted: por ejemplo, al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o usar el formulario de contacto.
Automáticamente: p. ej., mediante cookies, archivos de registro del servidor, herramientas de análisis e información del dispositivo durante el uso de la plataforma.
A través de terceros: como proveedores de pago (para ingresos y retiradas), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o, con su consentimiento, servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente para finalidades claras y legítimas:

Creación, gestión y provisión de su cuenta de usuario y de las funciones de la plataforma.
Realización y aseguramiento de procesos de pago (ingresos y retiradas).
Soporte al cliente personal y gestión de sus solicitudes.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (p. ej., requisitos KYC, AML y fiscales).
Garantía de la seguridad informática y protección frente a fraude, uso indebido y ataques.
Optimización de la experiencia de usuario y desarrollo continuo de la plataforma.
Fines de marketing e información —solo con su consentimiento expreso.

5. Bases legales del tratamiento

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1 b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1 c RGPD), p. ej., en relación con la prevención del blanqueo de capitales.
Protección de intereses legítimos (Art. 6.1 f RGPD), p. ej., para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (Art. 6.1 a RGPD), por ejemplo para marketing o funcionalidades opcionales.

6. Transferencia de datos

Sus datos solo se transferirán cuando sea necesario, y exclusivamente a socios seleccionados con diligencia:

Proveedores de servicios de pago y bancos para la gestión de ingresos y retiradas.
Proveedores especializados para la realización de comprobaciones KYC/AML.
Proveedores de TI y cloud con los que hemos suscrito contratos de encargado del tratamiento.
Herramientas de análisis y seguridad que —en la medida de lo posible— trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos (p. ej., abogados, asesores fiscales) en el marco de obligaciones legales.
Autoridades o tribunales, cuando exista una obligación legal o sea necesario hacer valer derechos.

Sus datos personales no se cederán ni venderán a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos utilizamos proveedores (p. ej., servicios en la nube o de análisis) fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos adoptamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos adoptamos amplias medidas técnicas y organizativas:

Transmisión de datos cifrada mediante protocolos actuales (p. ej., TLS 1.3+).
Cifrado robusto de datos sensibles en reposo (p. ej., AES-256).
Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y revisiones por especialistas independientes.
Vigilancia continua de los sistemas para detectar actividades sospechosas e intentos de ataque.
Restricciones de acceso estrictas y permisos basados en roles dentro del equipo.
Custodia de los fondos de los clientes en cuentas segregadas en entidades asociadas reguladas.

No se puede garantizar una protección absoluta contra todos los riesgos, pero reducimos dichos riesgos a un nivel muy bajo mediante nuestras medidas.

9. Periodo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según lo exija la ley:

Durante la vigencia del uso activo de su cuenta y de la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta durante el periodo legalmente exigido (p. ej., 5–10 años para fines fiscales y regulatorios).
Para el tratamiento basado en el consentimiento (p. ej., marketing) hasta la revocación de su autorización.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales, usted tiene una serie de derechos. En particular, puede:

Solicite información sobre qué datos conservamos sobre usted.
Solicite la rectificación de datos inexactos o la compleción de datos incompletos.
Solicite la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Solicite la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Obtenga sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos).
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos de futuro.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo. Encontrará más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando —por ejemplo, debido a cambios legales, requerimientos regulatorios o nuevas funcionalidades. La versión actualizada estará siempre disponible en la web. Le informaremos de los cambios relevantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de protección de datos

Si tiene preguntas sobre protección de datos, esta política o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto del sitio. Nuestro delegado de protección de datos examinará su solicitud y responderá con prontitud.

Al utilizar Orenthio Vector confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad central para nosotros.